在大数据时代,科学的数据统计分析便是网络营销推广的前提,可以为你的管理决策开展预测,沒有数据支持,做一切事全部都是“空中阁楼”。互联网营销相对性于传统营销渠道方法而言,较大的特性便是一切可以根据数据化来监控和优化,根据数据也许可以看到客户从哪里来,客户关注哪些,转换效率怎样。
下面就以垂直媒体的网络平台为例子,和各位探讨如何让数据说话。
一般来说,网络平台的运营数据分成四大类:关注类、操作类和效果类和管理类。
最先是关注类指标值,便是你的网络平台被是多少客户关注,你运营的內容火爆度怎样,每一个竖直平台的指标值都将会有一定的差别,这儿就选择一些较为通用性的分析指标值给各位详细介绍:
1、网络平台的浏览量(指被看过几回,也就是常说的PV,pageview)
2、网络平台的独立用户数(指有几个看了,也就是UV,userview)
3、新闻点击量(指每一篇新闻被看了是多少遍,可以看得出哪一篇文章最受关注,从而可以分析哪一类文章内容最受关注。)
第二类是操作类指标值
每一个网络平台针对平台操作都是有其不同的标准,但結果如出一辙,全部都是激励网络销售工作人员根据操作提高平台的曝光,提升关注。有的平台应用积分制管理,有的平台便是根据操作数量来提升呈现,网络销售工作人员一定要了解和把握平台呈现标准,那样能根据科学的操作提高平台的呈现。
第三类是效果类指标值
针对网络销售而言,效果是指销售线索,包含咨询电话、在网上申请注册订单信息等获得潜在用户联系方法的线索方式。
第四类是管理类指标值
即然销售线索意味着着运营网络平台的效果,那麼网络销售工作人员针对销售线索的管理方法转换尤为重要,怎样评定管理方法效果怎样呢?对线索的妥善处理是最重要的一步。有下列指标值:
1、400号码接入量/率:意味着打400号码的潜在用户和业务员的具体接入数量,或率;
2、网络客服订单信息解决:“1小时之内”被认为是线索跟进的黄金时间段,因此 订单信息线索必须被及时处理和解决。所谓解决,就是指立即与留订单信息的潜在客户建立联系,掌握顾客的实际需求,制订邀请进店策略。