为贯彻落实省委、省政府关于防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情的决策部署，根据国家知识产权局和省知识产权局疫情防控工作要求和安排，西安代办处于2月9日开展专利、商标及专利商标所涉及费用业务的后台处理工作。2月10日，西安代办处、陕西知识产权维权援助中心、知识产权信息服务窗口等均按要求开展相关后台业务工作，做好疫情期间全省知识产权服务工作。
目前，西安代办处除暂不受理窗口业务外，其他所有业务均已正常开展，已将自窗口业务暂停以来，专利申请人、专利权人、专利代理机构通过网上系统提交的专利电子申请、专利权质押登记、网上远程缴费等业务处理完毕。
为确保安全、高效、便捷办理业务，省知识产权局将西安代办处、陕西知识产权维权援助中心、知识产权信息服务窗口等三个窗口单位统一纳入疫情防控工作，由西安代办处统一负责管理。在正式进入工作场所前，对办公场所、设备仪器、办公座椅进行了全面消毒防疫。要求工作人员全程戴口罩上岗，严格测量体温，并填写“办公环境疫情防控记录表”、“工作人员疫情防控记录表”、“来访人员疫情防控登记表”、“疫情防控物资发放记录表”等表格 ，严格落实疫情防控工作，确保更好的服务社会大众。
