如今,做好一个外贸网站建设的推广已经成为许多出口企业看好的新销售形态,企业对此有很大的尝试热情。但是与内贸型的网站有所不同的是,外贸网站面向的是海外买家,销售对象是外国人,其思维方式、表达方式、用户习惯具有很大的文化差异。但开展外贸网站,你必须首先要了解一些经常会碰到的局部细节。
1.页面打开太慢
一般规律,网页打开速度应该不能超过10到15秒。电子商务网站更是如此,原则上网页应该尽量避免有太多和太大的图片文件,应该首先考虑到相关产品的必要信息。所以最好是经常对自己的数据库进行测试。要清楚页面打开速度是至关重要的,如果一个潜在客户进了你的网站之后,连着好几页打开速度很慢,他很可能就会中途放弃。
2.产品相关信息有限
如果能够针对你销售的产品提供足够的信息,则有可能大大提高销售转化率。其中哪怕是细微的信息都可以帮助他们的购买决策。线上商店在这方面很难匹敌线下实体店,但也完全可以通过加大信息量,特别是加强信息的生动性和丰富性,来促进消费者的决策。国内网民普遍乐于那种大气、宽敞、主次分明和简洁的网站,设计过于繁琐会被认为是没有重点,没有品味。
3.浏览器不兼容
海外用户使用的浏览器不同,如果在不同浏览器下显示结果不一样,或无法显示,则会让买家非常恼火。建议事先应检测不同浏览器情况下的展示效果。
4.联系方式不够详细
交易完成之后,用户总希望看到你的联系方式,以便事后有办法联络。但是假如联系方式不够全面,比如只提供电话号码,那是远远不够的。需要留下详尽的联系方式,包括电话、传真、电子邮箱、地址等。
首先需要跨越文化障碍,了解到真实需求和喜好,以及购买习惯,因此如果有机会的话,应该尽可能多地和客户进行交流,就整个销售过程了解他们的想法。
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