用户的期望实现得越多,他们就越感觉是自己在控制整个系统,并且更加喜欢它。相反地,用户则会感到可靠程度不够。
1、网站对搜索引擎不友好
搜索引擎对于难以处理和识别的打字稿、复数、连字号等等各种各样的问题,搜索的准确度会降低。显然,如果搜索引擎刻意去迎合这种错误使用的话,会伤害到所有的搜索使用者。即使网站制作有高级搜索功能,建议还是使用简单搜索,搜索形式应该是一个简单的录入框,就像我们常见的那一种。
2、未改变已访问连接的颜色
一个好的浏览历史能够帮助你了解目前的位置,因为那是你浏览的起点。知道过去和现在的位置反过来使得决定下一步去哪里变得容易了。链接是这些浏览过程中的一个关键因素。用户可以不去访问那些没有用处的地址,相反,他们会访问那些对他们有帮助的链接地址。
3、违反设计惯例
一致性是最重要的可用性原则之一:当事物遵循相同的原则运作时,用户不用担心发生意外,因为他们根据先前的经验已经很清楚将会发生什么事情。
有选择地吸引注意力是相当有力的途径。用户已经学会了对挡在眼前的那些目的性很强的广告采取不予理睬的态度。这也就是为何点击率每年以半数速度下降,网络推广的广告根本不起作用的原因。
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