闲暇之余，在手机的在线音频网站上听一段相声，听一首歌曲，学一点知识，成了不少年轻人的时髦选择。移动互联网时代，在线音频市场快速发展。不过，在“好声音”价值变现的过程中，内容良莠不齐、缺乏创新、侵权等问题也随之而来。
音频交互契合需求 “耳朵经济”悄然兴起
随着智能手机、智能音箱等音频终端产品的不断普及，“声音”的价值再次凸显，催生了新的经济业态。有声读物、音频付费、移动广播等音频产品和服务受到了广大用户的欢迎。
“动动嘴，就能让‘阿尔法蛋’唱歌、说英语、读诗词、讲故事。每天晚上睡前，都会让孩子听一会儿，跟读英语，学点成语故事等。”合肥市民陈女士今年“双11”在网上买了一款智能语音产品“阿尔法蛋”。她在手机上同时下载了阿尔法蛋APP，不仅可以通过手机操作阿尔法蛋，还能够享受到网络上的同步更新资源。
“语音是人机交互最自然便捷的方式。”科大讯飞公关部副总监刘辉说，随着人工智能技术的不断发展，语音产品开始走进大众消费领域，成为越来越多人的选择。
随着音频资源投入不断提高、内容供给持续增加，“耳朵经济”有望进一步激发。艾媒咨询数据显示，2018年，中国在线音频市场用户规模达4.25亿人;2019年中国在线音频市场用户规模达4.89亿人;预计到2020年，中国在线音频用户规模将达5.42亿。近六成受访网民有使用在线音频的习惯。受访在线音频用户每日使用时长大多在2小时以内。音乐类、有声书和新闻资讯是当前最受欢迎的音频类型。在线音频在为人们带来全新文化消费体验的同时，也迎合了互联网时代生活碎片化时间的分配。
在线音频伴随性强，很大程度上契合了用户学习休闲娱乐和碎片化时间安排的需求。数据显示，从使用时间来看，在线音频的用户活跃时间主要集中在晚间和午间两个时段，其中晚间(18-23点)时段占到40.8%。在使用场景方面，吃饭休息(含午饭、晚饭)和睡前成两大主要场景。在线音频用户使用在线音频主要达到“放松身心”和“休闲娱乐”的目的，“排解情绪”“打发时间”等紧随其后。这在一定程度上反映出，在线音频用户的娱乐需求较大。艾媒咨询分析师认为，在线音频使用时间与场景、用户的日常生活紧密相连，已经逐渐成为受众重要娱乐休闲方式。
付费模式逐渐走红 版权保护还须给力
随着用户收听习惯的逐渐养成和应用场景的不断丰富，在线音频市场规模持续增加，为用户带来丰富的消费体验。越来越多的人开始利用碎片化的时间，借助在线音频平台获取专业知识。业内人士认为，知识付费模式将成为在线音频市场重要的盈利模式。
“花199元，就可以在喜马拉雅APP上，收听一档著名财经达人的节目，包括50堂财商课，物有所值。”陈女士表示。目前，付费模式开始走红，逐渐成为在线音频平台的重要收入来源。专家认为，从获取知识的方式来说，听觉具有很大优势。年轻人消费能力强，在业余时间“充电”需求强烈，愿意为知识付费。艾媒咨询数据显示，为得到更好的收听体验，近六成网民有明确音频内容付费意愿。
随着用户对品质化、功能性内容的需求增强，在线音频用户的付费意愿将进一步提升。现阶段，荔枝、喜马拉雅FM、蜻蜓FM等在线音频平台通过造节狂欢、品牌营销等方式积极拓展付费市场，促进音频行业内容消费升级。艾媒咨询分析师认为，在付费内容方面，除知识类付费外，趣味段子、情感调频、脱口秀等泛娱乐节目类型需求日益增多，泛娱乐付费市场有望进一步扩大。数据显示，七成的受访者乐于对泛娱乐类内容进行付费，对趣味段子、相声曲艺、情感调频和正能量内容等均有所期待。在线音频用户以“纯听”体验居多，其次是“分享”和“评论”。随着内容品质的提升，未来将有更多的用户愿意为内容、兴趣买单。
在知识付费模式兴起的同时，盗版侵权问题随之而来。对于存在盗版行为的机构，知识分享平台尚能通过法律诉讼来维护自身权益，而对于大量的“散兵游勇”，诉讼维权往往得不偿失。知识付费模式要想走得更远，需要更完善的版权保护机制，否则就会“劣币驱逐良币”。除了完善相关法律法规，知识分享平台也要做好确权、数据挖掘等一系列工作，建立自己的版权保护体系。有的平台也在尝试通过技术手段解决盗版问题，比如限制一个账号只能在一台设备上登录，避免账号被倒卖。
协同发力严格监管 内容建设要加把劲
知识付费产品内容良莠不齐，出现了同质化、注水等问题。很多知识付费课程都主打成功学、职业规划等，内容千篇一律。一些网络讲师为了迎合市场，讲授一些自己并不擅长的内容。对于在线音频平台来说，流量就是收益。在变现的动力下，一些在线音频平台和发布者为了赚取眼球，发布一些涉黄涉暴等不良内容，不断挑战法律和道德底线。
有关部门要加强监管，规范在线音频行业发展。对于违法违规产品，一经发现，要作出下架处置。同时，要建立协同共治的监管体系，构建违法违规语音内容的防范和惩戒机制，消除监管盲区，加大对违法违规行为的处罚力度，营造风清气正的网络空间。平台也要加强自律，承担起主体责任。专家建议，在线音频平台要加强内容审核监管平台建设，完善审核机制。目前，单纯依靠人工审核效率很低，可以利用人工智能技术对内容进行审核，实现机器智能审核与人工审核相结合，降低运营成本，提高审核效率。对发布违法违规内容的创作者，平台应该积极采取技术手段，删除内容、封禁账号，不能让其成为滋生不良内容的温床。
在线音频行业能否持续发展，内容是关键。业内人士认为，知识付费平台如果过度追求短期利益，不在内容方面下功夫，就会让这一模式走入死胡同。随着知识付费用户的消费逐步回归理性，优质内容的价值更加凸显。专家建议，要不断做好内容建设，增加优质内容供给，让在线音频平台成为学习知识的一个途径。比如，中科院在喜马拉雅APP上开设“SELF讲坛”，进行科普宣传教育，展示科学之美、艺术之美、生活之美，受到广大用户青睐，目前收听人次已突破400万。
随着版权保护进一步给力，内容建设持续优化，以及5G技术的发展，在线音频行业有望开辟新的空间，迎来长足发展。
